Sim! A 1ª troca é grátis. No caso de primeira troca, tanto a devolução como o novo envio serão por nossa conta. A partir da segunda troca o cliente arca com os custos de envio do pedido. O produto não pode apresentar sinais de uso e/ou lavagem, deve estar em perfeitas condições.

Sim! Oferecemos frete grátis para compras acima de R$ 199 para todo o Brasil.

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Assim que o pedido for enviado, você receberá um e-mail e mensagem por WhatsApp com o código de rastreio. Também é possível acompanhar pela sua conta em nosso site. Dúvidas entre em contato com o nosso time.

Todos os nossos produtos têm garantia legal de 90 dias corridos contra defeitos de fabricação, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. As mochilas Conciaro contam com garantia estendida.

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Se o defeito for identificado, a equipe enviará um código de postagem para análise técnica.

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